导读：2018年8月15日, 由广东省卫浴商会指导，广东省卫浴商会定制专业委员会、广东省卫浴商会市场调研中心联合“卫浴新闻”主办，环声品牌策划、品牌大师承办，以及四川、河南、佛山、潮州、中山、开平、鹤山等各大卫浴产区联动支持，新浪家居作为首席战略合作媒体,三维家科技赞助支持的，“卫浴全明星•定制大未来——中国卫浴定制化产区品牌调研及论坛”首站——于河南长葛产区启动。
长葛市卫生陶瓷协会、协会浴室柜专委会作为本次河南长葛产区调研活动主办方之一，活动协办单位盛联中部卫浴城，以及商讯集团《名品卫浴》杂志、卫浴头条等媒体，给予了大力的支持。
活动调研团在广东省卫浴商会市场调研中心主任、环声品牌策划创始人广業老师的带领下，走进蓝健卫浴，与蓝健卫浴总经理侯杰先生深度对话，了解河南产区品牌发展现状，立足产区和企业核心价值，为中国卫浴定制化方向收集更多的企业的声音和认知状况。
右：广东省卫浴商会市场调研中心主任广業老师；左：蓝健卫浴总经理侯杰先生
广業老师：您觉得在企业建立和成长的这个过程当中，您最骄傲的是什么？
侯杰：我最骄傲的是，我们企业在不断发展；从2008年开始只有一条生产线发展到现在三条生产线，经销商从省级代理逐步发展到县级代理，已由最早的二十多家发展到一百多家。公司从规模、质量、营销网络、附加值都得到了一定提升。
广業老师：当然了有骄傲的事情，也有遗憾的事情。最遗憾的事情是什么？
侯杰：蓝健卫浴发展十年取得了不少成绩，我们也有和九牧、惠达等大品牌合作，在河南产区有一定的影响力，但相比这些大品牌，甚至TOTO、科勒等国际品牌，我们的差距还很大，而且他们的发展速度要快的多，我们感到很大压力。
广業老师：您希望把企业带到哪里？
侯杰：第一步、提高产品质量，将来能达到九牧、惠达的标准。第二步、完善企业管理，制定一套自己的营销体系和管理体系，这个是未来我们产品质量显著提升之后，公司迅速发展必备的条件。
广業老师：目前企业处于什么样的一个阶段？
侯杰：目前我们企业处于一个提升期。近两年内，我们不会扩张规模，先稳定下来，稳住质量和管理，朝着我们未来发展目标，落实发展。在日常管理中，找出我们的不足之处，把管理体系建立起来，精益发展。
广業老师：我们都在谈回归初心。您当时是因为什么原因建立了蓝健卫浴？
侯杰：我家原来有开化工厂，从化工行业跨建材行业，尤其是陶瓷行业，是因为看好陶瓷行业。从行业发展的风险性来选择，陶瓷卫浴行业在国内发展了这么多年比较稳定的，而且产品拥有一定的附加值，比化工行业要好。
广業老师：未来品牌发展的愿景是什么？
侯杰：未来发展，渠道会以县级市场为单位，发展自己的专卖店，逐步的发展提升。现在我们有很多省级代理，但在县乡镇市场方面还有很多空白。我们会把渠道下沉精耕细作。
广業老师：企业有什么样的使命？
侯杰：我们企业是分三步走的，贴牌、外贸、自主品牌，未来十年，我们要做到中河南产区中端第一品牌，将终端影响力做强做大。
广業老师：企业发展十年内过程中，一定有企业家对企业精神内核的发扬，才能使企业不断成长。蓝健卫浴的企业精神是什么？
侯杰：实干。这是任何一个实体企业所不能欠缺的。我们企业从无到有，所有人，包括我父亲创立蓝健，大家一路走过来，都是脚踏实地把事情做好。一件事情哪怕是失败了，也能学到很多。
广業老师：蓝健发展了十年，也是在为行业做贡献，那么，对于蓝健而言，您想在行业承担什么样的责任？
侯杰：把蓝健卫浴卖到每家每户，帮助消费者解决卫浴方面的问题。
广業老师：品牌的定位是什么？
侯杰：国内中端市场。
广業老师：您认为中国卫浴未来发展的方向是什么？
侯杰：将来肯定是品牌化。因为产品做得再好，没有一定的品牌附加值，也得不到客户的认可，很难找到市场。
广業老师：对于卫浴的定制化发展，您持什么样的态度？
侯杰：卫生陶瓷类产品的定制化表现得不太突出，浴室柜定制化会更加明显。陶瓷类产品没法根据客户需求设计产品款式，这样开发费用特别大，周期也特别长。 客户只能从现有的产品库里选择款式，我们再帮客户搭配卫浴空间，达到客户认可的空间效果。现在有些企业在马桶盖、马桶圈、颜色上做点文章，也属于轻量定制。
广業老师：在卫浴定制化的路上，我们做了哪些准备？
侯杰：目前河南产区客户主要是批发市场，对定制化要求不高，我们还没正式开始做定制。
广業老师：河南产区发展的优劣势各是什么？
侯杰：优势是地理条件比较优越，运输比较发达；劣势是一出口比较弱，二优秀人才匮乏，这边人才吸引度不高，因此招聘管理、营销方面相关人员比较难。
广業老师：目前企业规模有多大？
侯杰：一条窑大概有七八千万，目前我们有三条窑炉，第三条正在试生产。
广業老师：主要渠道是什么？
侯杰：内销为主，还有贴牌，加上一小部分的外销。
广業老师：市场人群定位是什么？
侯杰：我们产品定位是中端市场，目标消费群体是三四线城市人群。
广業老师：在中国卫浴产业的发展中，您想做点什么？
侯杰：希望能和其他产区多交流学习，希望中国卫浴出现更多的世界品牌。
广業老师：在定制化发展的道路上，您认为企业还缺少什么？
侯杰：长葛产区陶瓷企业为主，浴室柜等配套产品极为欠缺，定制化要求的是整个卫生间的定制，不是针对单个陶瓷产品，所以河南产业的定制化发展受到很大制约，这一块也是我们今后的一个发展方向。
广業老师：您认为卫浴定制的核心是什么？
侯杰：要有满足客户需求的产品。
广業老师：定制化对应的是标准化，那么这个市场会有什么样的发展未来？
侯杰：将来，如果客户自己能够设计一款产品，并且可以看到整个产品的生产流程，生产完后，客户能在家里自己安装，售后体系健全，这样形成一条完善的产业链。
广業老师：未来蓝健希望在行业中占据什么样的位置？
侯杰：做到河南产区的前茅， 从工厂管理、质量、营销等方面做好我们应该做的事情。
广業老师：工厂有多少人？
侯杰：差不多有1500人，销售人员有16个。
广業老师：经销商有多少家？
侯杰：专卖店有七十多家，专卖区有一百多家。
广業老师：您认为影响卫浴行业发展的核心问题是什么？
侯杰：人才。
广業老师：企业现阶段急需解决的问题是什么？
侯杰：招工，尤其是技术人员。陶瓷行业仍是劳动密集型行业，机械自动化还不能完全代替人工。
广業老师：那在品牌塑造和宣传推广上，每年的投入大概有多少？
侯杰：我们每年在品牌宣传上面的花费大概有两百多万。
广業老师：您对中国卫浴行业有什么期待？
侯杰：期待中国卫浴出现更多的世界品牌。
广業老师：好的，感谢侯总接受本次“卫浴全明星•定制大未来——中国卫浴定制化产区品牌调研”活动专访。
