本期人物:谢远青
谢远青 介绍:
福建省福清地区九牧卫浴经销商,福清市石竹林芳建材店创始人。
1998年投身卫浴行业,谢远青对卫浴行业有着深厚的感触。7年前开始创业,在福清这个小地方,从零到如今拥有120㎡的店面,市场销量更节节攀升,在当地影响力非常大,谢远青无比自豪。
“掌控终端就是掌控一切”,谢远清深知终端的重要性,他主动出击,绝不错过一场促销活动;搭帐篷、做联购,他事事亲力亲为,带领着他的团队做好服务,吸引市场上的人气。
九牧完善的售后服务,顺畅的沟通渠道,对联盟活动的大力支持,节省了经销商的成本,免除了经销商的后顾之忧,让经销商专心卖产品。谢远青对中国卫浴充满信心,陶瓷本来就是中国的,他认为中国卫浴总会代替国外品牌。
18年的卫浴之路,从在大企业工作到开店创业,带领自己团队风雨兼程、齐心协力走到今天,谢远青一直坚信即使是小地方、小店面,只要主动出击、迎战市场,小店一样可以做大单,小市场里一定也有大生意。
以下是记者对谢远青先生的采访实录:
1、2016已过三分之二,您对今年市场的感受是什么?与年初的心理预期有什么差别?
去年市场好像比较低迷,今年不一样了。今年的市场比去年的好很多,特别是上半年,大品牌会更好做,普通品牌会更难做。消费者对品牌的要求越来越高,品牌意识也越来越强,普通品牌没什么竞争优势,而大品牌会好做一些。
2、都说没有不好的市场,只有不好的商家或品牌,面对客观的市场环境,您都做了哪些准备?是否取得了成效?
以国庆为例,我们不断做促销活动,今年每一场活动我都参加了。例如,我们在红星美凯龙做单场大型活动,搭帐篷、做联购,这样的效果会更好。不主动出击、不主动迎战,只是躲在店里面,是肯定没办法吸引市场上的人气的。
3、面对来自市场和线上的竞争,您认为对于经营来讲什么才是品牌的核心竞争力?你对线上线下销售渠道是如何布局的?
对于店面来讲,主要是服务和口碑。在地方来讲,把这两方面做好了,是不愁没有生意的。当然,产品本身的品质也要过硬才行。
线下主要是维护好家装公司、维护好老顾客、维护好联盟活动的一部分客户。我们经常做联盟,认识不同行业的人多了,他会给你介绍客户的。
4、我们说有核心的品牌定位,能有效的指引品牌发展和经营方向,您认为您代理品牌的定位是什么?你销售的产品或品牌,消费者的主要特征是什么?
我代理了九牧卫浴,九牧卫浴是国内品牌,主要是智能马桶,产品齐全,质量过硬,价位也不是很高。消费者一般比较注重品牌和价位,价位适中,服务又好的产品,他一般没有理由不买。
5、对于产品的改进和创新,您认为和品牌的沟通畅通吗?你需要企业(品牌)为你提供什么样的产品和服务,为什么?
沟通是畅通的,因为九牧专门设有售后服务部、销售部、工程部,遇到问题跟他们沟通,他们有专人来跟我们对接。九牧建了一个群,我们都加入到群里面,如果我要做一个活动,需要拱门、地贴,都有人来帮我们设计,包括高端客户的卫生间设计、空房子设计等。目前来说,我对九牧的服务还挺满意的,他每个县城都建有网点,主要是负责售后服务的,我们经销商只需要卖产品,省去了很多成本。
6、你认为你针对的消费者对产品的关注点是什么?
不同的产品关注点是不一样的。洗脸台的话,消费者比较关注的是外观;如果是马桶或者水龙头的话,消费者比较关注品质,价格一般都被放在第二位。至于功能,其实产品功能都差不多,没有特别突出的功能能吸引消费者。
7、对于广东省卫浴商会评选中国卫浴“全国百强经销商”活动,您的看法是什么?
挺好的,广东省卫浴商会为我们提供了一个交流的平台,大家可以交流经验、互相学习。
8、对于中国卫浴的信心是什么?
中国卫浴总会取代国外品牌的,国外品牌的卫浴不但卖得贵,还是在我们国内生产的,陶瓷本身就是我们中国的,中国卫浴没有理由会比不上国外品牌的。
全国卫浴百强经销商评选活动
主办单位:广东省卫浴商会
承办单位:中国卫浴报、环声策划机构、金智囊文化传播、卫浴头条微信
独家战略媒体:新浪家居
(本次评选免收任何参评费用,欢迎卫浴经销商们参与报名!)
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