本期人物：胡爱莉
胡爱莉 介绍： 苹果世界卫浴沈阳地区经销商，沈阳市铁西区苹果卫浴专卖店创始人 胡爱莉有着丰富的卫浴行业经验和优秀的营销管理团队，一直为了打造专业化的五金品牌而努力。她所带领的团队在2016完成了2300多万的业绩，位列当地行业前茅。对于这样一份成绩，胡爱莉感慨，“2016年是充满挑战的一年，困难与机遇并存。” 16年整个大环境不好，卫浴行业面临着国家房地产的打压，建材行业大洗牌，整个市场笼罩在压力下。但是苹果世界卫浴在产品研发上眼光独到，创新产品——金刚纳米水槽和石英石水槽一上市就为苹果卫浴抢占了市场份额。 工欲善其事，必先利其器。每周组织店长开会，每天店长组织店员开会，每5天为一个时间点对销售进行汇总。从苹果世界卫浴的整个售后，包括公司的服务、物流各方面的把控，到人员培训方面，胡爱莉对团队建设及管理不遗余力。
以下是记者对胡爱莉女士的采访实录：
1、您对近年的市场的感受是什么？
近两年的市场跟前几年的市场有很大差别，顾客的消费习惯跟以前也发生了改变。卫浴产品来说，像苹果世界卫浴这些中高档的品牌，前几年是卖得相当好的。但是近两年，市场大环境恶劣，各行各业都不好做，我们也有一定的压力。在这样的情况下，不但要有不断创新新产品，店面的人员和服务等方面也要不断提升，做好这两方面才有可能达到我们想要的业绩。
2、都说没有不好的市场，只有不好的商家或品牌，面对客观的市场环境，您都做了哪些准备？是否取得了成效？
第一，创新的新产品。
第二，更加完善的服务。不同的市场面向不同的消费人群，为了更好的服务不同的顾客群体，我们会因地制宜对店长店员进行不同的培训。
第三，我们要了解市场的各个竞争品牌、其产品及其整个发展方向，这样我们才能掌握大局。
3、面对来自市场和线上的竞争，您认为对于经营来讲什么才是品牌的核心竞争力？你对线上线下销售渠道是如何布局的？
我认为核心竞争力是创新产品。在线上，顾客只能通过图片和文字去了解产品；而顾客到我们店里，店员会给顾客进行专业化的讲解，顾客还可以打开花洒、龙头等产品，看其出水情况。顾客在店里面是一个体验式的过程，服务和体验正是我们的优势，这是线上没有的。
在红星美凯龙和香江家居这类中高档的市场，我们主要是零售为主；在中国家具城的话，批发会更多一些。其实我们现在也在准备线上这一块，重点突出产品的专业化。
4、我们说有核心的品牌定位，能有效的指引品牌发展和经营方向，您认为您代理品牌的定位是什么？你销售的产品或品牌，消费者的主要特征是什么？
苹果世界卫浴属于中高档品牌，产品的定位、产品的品质都处于行业领先地位，尤其是这一两年来，我们研发的产品数量和规模都是在同行品牌之上的。
我们的产品设计很人性化，更加符合老百姓、尤其是80后90后年轻群体的需求。从产品研发到营销理念，不仅仅是水槽和花洒的销售，我们更多的是销售装修厨房和卫生间的理念。
5、对于产品的改进和创新，您认为和品牌的沟通畅通吗？你需要企业（品牌）为你提供什么样的产品和服务，为什么？
是畅通的，我是在市场里面和企业一起成长的。我们一起看市场，保持着良好的沟通交流，为了更好的产品研发和产品销售贡献自己的力量。
我们苹果世界卫浴的理念是非常好的，各方面包括产品研发、物流配送等方面都做的非常好。但是时代的进步和顾客的需求变化是很快的，我希望企业能更加有远见、更加有眼光，让苹果世界卫浴在同档次的卫浴中更具个性化和差异化，这样顾客对我们的选择会更大。
6、你认为你针对的消费者对产品的关注点是什么？
首先是品质，然后是材质、外观功能，最后是价格。
7、对于广东省卫浴商会评选中国卫浴“全国百强经销商”活动，您的看法是什么？
我觉得这个活动挺好的。活动聚集了所有企业和品牌，每家产品的优势和卖点都是不同的，通过交流学习，大家共同进步，这是一件好事情。
8、您认为首届中国卫浴产品“金象奖”的评选的意义是什么？
在卫浴行业，一些消费人群是很注重品牌获奖情况的，老百姓对卫浴可能了解不多，评选也是给消费者一个指引。
9、对于中国卫浴的信心是什么？
我对中国卫浴有百分百的信心。虽然16年整个大环境不好，但是这对我们行业来说也是有好处的。整个建材行业处于洗牌阶段，那些产品质量不好的、跟不上时代发展步伐的企业是生存不下去的，优胜劣汰，行业会得到健康的发展。我认为17年一定会比16年好，未来这个行业也会更好的。
全国卫浴百强经销商评选活动
主办单位：广东省卫浴商会
承办单位：中国卫浴报、环声策划机构、
金智囊文化传播、 卫浴头条
独家战略媒体：新浪家居
（本次评选免收任何参评费用，欢迎卫浴经销商们参与报名！）
朱彦峰 邓开顺 万庭峰 毕道远 钟日生 陈利青 罗茂锋 韩燕伟 策划：高宇 江彩霞 编辑：江彩霞 记者：蔡家欢 梁结琼 林玉芳 叶燕芬 设计：蔡汉荣