本期人物：何春莲
何春莲 介绍：
心海伽蓝广州地区经销商，广州婧莲建材有限公司创始人。
何春莲加入心海伽蓝已经六年，从对卫浴行业一无所知成长为可完全独立运营的经营者，靠的是坚持，坚持学习、能吃苦、抗压能力强。前两年经济不景气，经营不太好，可是何春莲坚持下来了，今年的业绩增长了50%以上，是“坚持”让何春莲散发出不一样的魅力。
何春莲认为，团队的力量是强大的，个人能力再强也强不过团队的力量。正所谓，得团队者得天下！要在卫浴行业做出成绩，尤其是高端卫浴，一定要把队伍打造成建材服务行业中最优秀的销售团队，把客户服务好，让客户满意。何春莲还很严格地要求自己和员工学习更多知识，互相交流进步，给员工创造一个更好的工作环境与工作平台。
最可怕的敌人，就是没有坚强的信念，唯有直面困境，坚持到底才是真英雄。何春莲不逃避、不退缩，树立自己的目标，与员工一起进步，带领着团队不断前行。
以下是记者对何春莲女士的采访实录：
1、2016已然接近尾声，您对今年市场的感受是什么？与年初的心理预期有什么差别？
整个市场发展都挺好的，我觉得卫浴市场是有的，就看你怎么做。今年50%-60%的增长情况比预期要好很多，也让我看到希望。
2、都说没有不好的市场，只有不好的商家或品牌，面对客观的市场环境，您都做了哪些准备？是否取得了成效？
好的团队才是制胜的关键，所以我们主要进行人才储备，做好人员招聘、人员培训并且留住人才。
3、面对来自市场和线上的竞争，您认为对于经营来讲什么才是品牌的核心竞争力？你对线上线下销售渠道是如何布局的？
我认为品牌的核心竞争力是服务。服务就是尽量满足客户需求，而后期客户满意度调查回访等，为服务质量的改善和提升提供了依据。
线上线下渠道我们公司都在做，线下渠道以服务为主，线上主要是引流。线上产品利润很低，我们从线上引流到店面，服务好这些客户，就有机会增加到店客户的单子。线下渠道除了日常店面客源，还有商家联盟的合作方式。
4、我们说有核心的品牌定位，能有效的指引品牌发展和经营方向，您认为您代理品牌的定位是什么？你销售的产品或品牌，消费者的主要特征是什么？
心海伽蓝品牌定位非常清晰,走高端精品路线。产品涵盖了中式、美式、现代、欧式等风格，特别是今年推出的中式风格新品极具竞争优势，不仅对其他品牌构成一定威胁，甚至影响着整个行业的产品趋势。
根据消费者购买的楼盘和装修风格就能知道他们的消费能力，一般选用中式和美式风格的客户，消费能力都是很不错的；而做现代、简约风格的则消费能力较一般。
5、对于产品的改进和创新，您认为和品牌的沟通畅通吗？你需要企业（品牌）为你提供什么样的产品和服务，为什么？
是畅通的，我们经常沟通。
企业需要加大品牌的推广力度。产品虽好，但是消费者对我们国内品牌知之甚少，他们可能会比较了解国际卫浴品牌。我觉得心海伽蓝需要多做一些广告宣传,提高品牌知名度。
6、你认为你针对的消费者对产品的关注点是什么？
首先是外观，第二个是价格，第三是品质。
7、对于广东省卫浴商会评选中国卫浴“全国百强经销商”活动，您的看法是什么？
我认为挺好的,也感谢企业推荐我参加这次“全国百强经销商”活动。举办这种活动是行业对我们经销商的关注，同时也让我们经销商有机会聚在一起相互学习。
8、您认为首届中国卫浴产品“金象奖”的评选的意义是什么？
我觉得挺好的，让经销商去评选做得好的品牌，既可以给品牌信心,对品牌经营也有好处。
9、对于中国卫浴的信心是什么？
我觉得中国的卫浴越做越好。虽然目前我们的经验没有国际百年企业丰富，但是中国作为生产服务大国，企业的生产品质、服务要求是越来越高的，在未来的发展中，中国卫浴一定能够超过国外品牌。我们作为厂家、经销商也要向国际品牌学习，努力把中国的品牌推向国外，走向世界。
全国卫浴百强经销商评选活动
主办单位：广东省卫浴商会
承办单位：中国卫浴报、环声策划机构、金智囊文化传播、 卫浴头条（公众号）
战略媒体：新浪家居
（本次评选免收任何参评费用，欢迎卫浴经销商们参与报名！）
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