关于签署行业《诚信自律承诺书》的通知
各会员单位：
自改革开放以来，中国经过了三十多年的经济快速增长，特别是市场经济机制确立以来，商业得到了迅速的发展，这是一个伟大的发展过程，它给我国带来的活力、生机、社会进步是前所未有的。于上世纪90年代兴起的中国卫浴行业也迅速取得了蓬勃发展。目前，中国已经成为全球最大的卫浴产品生产与销售国，卫浴洁具占世界总量的 30%，卫浴配件约占世界总量的35%，出口到欧洲、 美国、日本、韩国、中东等地的产
品每年的增长率高达50%。
然而，也正是在这个高速发展的过程中，行业内唯利是图、诚信缺失的问题逐渐得到了充分的暴露。市场上，大量假冒伪劣、合同违约、行贿受贿、虚假宣传等现象频发，严重地损害消费者利益，败坏了行业、企业商业信誉，造成了市场经济秩序的紊乱。
诚信，是社会秩序正常运行的根本基石。以上这些现象，一方面反映了企业诚信建设的缺失，另一方面，也凸显了我国行业经济纠纷解决机制的疲软。
为了进一步建立健全社会信用体系，加强社会诚信建设，党的十八大明确提出了“加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设”的指导方针，党的十八届三中全会提出“建立健全社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信”，《中共中央 国务院关于加强和创新社会管理的意见》提出“建立健全社会诚信制度”，以及《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出了 “加快社会信用体系建设”
的总体要求。
为了建立健全中国卫浴行业公平、公正、文明的市场环境，促进中国卫浴行业的健康发展，在民政部、相关政府部门的指导下，广东省卫浴商会贯彻落实国务院《关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》（国发〔2014〕20号）和《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》（国发〔2014〕21号）精神，在全国范围内发起《卫浴行业诚信公约》（以下简称《诚信公约》）倡议书，倡导商会会员单位、卫浴企业共同加入诚信公约，签署《广东省卫浴商会行业诚信自律承诺书》，践行企业信用体系建设。
《广东省卫浴商会行业诚信自律承诺书》
为推动卫浴行业企业讲求诚信、不断提高产品和服务质量，以促进全行业商业职业道德水平的提高，切实维护消费者的合法权益，努力为消费者营造放心消费的市场环境，广东省卫浴商会特制定诚信公约如下，并倡导全国卫浴企业承诺信守。
本企业自愿加入广东省卫浴商会行业诚信公约，作出以下诚信承诺：
1、在全企业范围内广泛宣传“诚信为本”的理念，在全体员工中牢固树立诚信意识，以诚信态度对待企业各相关方。
2、严格执行国家有关消费者权益、产品质量、价格、竞争等相关法律法规和行业规范，不以任何方式排除或者限制消费者合法权益。
3、杜绝促销活动中的价格欺诈和虚假宣传广告，保证各类商品、服务信息的真实性，不误导、欺骗消费者，确保公平交易。
4、建立健全商品进货检查验证制度，抵制假冒伪劣商品进入流通；采取科学有效的措施，维护产品品质，保证销售产品的质量。
5、倡导科学消费、文明消费、绿色消费，维护消费者的人格尊严，为消费者提供规范、标准的服务，不谋求暴利及一切不正当利益。
6、严格履行“三包”规定和国家规定的其他售后义务，对售出商品实行商品质量先行负责制，兑现对消费者的各项服务承诺。
7、主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉，主动接受政府、行业和消费者监督，不断改善经营，提高商品和服务质量。
8、商会在企业、终端店面、市场上协助企业开展诚信建设宣传工作，推荐企业为诚信经营品牌。
9、商会为诚信企业颁发“广东省卫浴商会推荐诚信品牌”，树立诚信品牌形象。
承诺企业：
代表人：
日 期： 年 月 日
