第23届上海厨卫展6月5日在上海新国际展览中心拉开帷幕，由广东省卫浴商会、卫浴头条、卫浴新闻、私伙局家居频道联合举办，理想卫浴大力支持，三维家特约全程冠名播出的“大咖会客室”在展会期间吸引了不少卫浴行业大咖的眼球，6月7日西马刘总：创新是企业的核心竞争力受邀进入了“大咖会客室”。
记者：非常欢迎您来到我们由三维家全程冠名播出的“大咖会客室”，同时感谢理想卫浴的大力支持。今天已经是展会的第三天了，看了这么多琳琅满目的商品，您最大的感受是什么？
刘总：今天是展会的第三天，这两天从人气上看，大家对智能这方面的产品特别感兴趣。西马智能科技有限公司是智能马桶的制造商。从目前来看，智能马桶竞争大，包括每一个品牌都有智能马桶，但是我现在定位的话，智能马桶还是“电动马桶+”，还没达到真正的智能马桶。这次展会，西马全新亮相了很多新的产品，包括人机互动的智能马桶，语音指令的智能马桶，芳香智能马桶等。西马是专业做智能马桶的，马桶将来大的瓶颈就是陶瓷，陶瓷是一个高能耗的产业，西玛面对难题不断创新，用全新工艺、新材料打造了此次展会的智能马桶。
记者：智能马桶，逐渐地走入我们大众的生活，但是我们对智能马桶只是一个模糊的概念，可能就觉得冲水更方便了，或者说声音更小了。你能详细的介绍一下全新推出的这个智能马桶吗？
刘总：好，智能马桶这个名字已经起了，就叫智能马桶了，但是现在智能马桶还不是真正意义上的智能马桶。我们叫“电动马桶”更合适。传统的抽水马桶相当于电风扇，现在定义的智能马桶应该是空调。
记者：这个比喻非常得形象生动。您刚刚也提到了智能的方方面面，其实就是为了便捷大众生活，以前我们上厕所能冲水就行了，，但现在我们追求的是一种健康、环保、智能。您觉得这是未来整个卫浴行业发展的趋势吗？
刘总：这应该是必然的，因为现在智能马桶还没有达到必需品，现在还是我只认为它是替代品，因为原来传统的抽水马桶慢慢走到智能马桶，但是从目前看，这个行业的竞争也相当大，我认为智能马桶要普及的话，必须以人为本，智能马桶需要用户的体验，比如冬天坐上传统马桶好像凉凉的，但是智能马桶可以保暖，这有体验过的用户才能发现智能马桶的魅力。
记者：您觉得西马这个品牌相对于其他品牌而言，核心竞争力在哪里？
刘总：我在智能马桶行业呆了11年了，西马实际上是中国第一家做出无水箱式的马桶，无水箱是智能马桶的雌形，它的出现使冲水的效果跟普通的马桶又提高了好几个档次，同时它的外观上，包括设计上都有很大的变化。总结下，西马卫浴的核心竞争力就是创新。